Jótállási nyilatkozat

Először is felhívjuk a figyelmét a törvényes jogaira: törvényes hibás teljesítési jog, a fogyasztók számára biztosított törvényes elállási jog, általános törvényes kártérítési igények.

A törvényes jogokat a garanciák semmilyen módon nem korlátozzák.

10 év garancia magánhasználatra szánt kerti játszóterekre és hintákra

Minden magánhasználatra szánt kerti játszótérre fa játszóházra és hintára 10 év tartóssági garanciát vállalunk minden fa elemre, amennyiben

• a megvásárolt terméket a mellékelt szerelési útmutató szerint szerelték össze,
• ehhez a szereléshez a Wickey által hivatalosan engedélyezett horgonyokat (Wickey SolidLock szöghorony, Wickey SimpleLock földhorony, Wickey QuickLock földhorony, Wickey MasterLock 7x7 cm-es földhorony, Wickey SlideLock csúszóhorony, Wickey MasterLock 9x9 cm-es földhorony) használták fel, és a szerelési útmutatónk szerint helyesen rögzítették őket,
• a horgonyokat legkésőbb 4 héttel a termék átvétele után rendelték meg, és
• ezeket a horgonyokat a termék teljes élettartama alatt helyesen együtt használták a termékkel.

Ez a garancia magában foglalja a Wickey felelősségét a megvásárolt termék fa részeinek időjárási hatások miatt bekövetkező korhadása esetén. A garancia nem vonatkozik a külön megvásárolt kiegészítőkre, amelyek nem részei a játszótérnek és a hintának. A garancia időtartama (garanciaidő) minden fa elemre 10 év. A garancia a termék átvételének napján kezdődik. A garancia 10 évig érvényes. A garancia 10 év elteltével lejár. A garancia nem érvényes a rugós játékokra és a közterületi használatra szánt termékekre. A garancia érvényét veszti, ha a megvásárolt terméket eladja. Ebben az esetben a garancia az adásvételi ügylet lezárásával megszűnik.

Ha a gyártó hibákat ismer el, a visszahívási és visszaszállítási akciók költségei nem tartoznak a garancia hatálya alá.

Nem tartoznak a garancia hatálya alá:

• Károk, amelyek a nem megfelelő kezelésből erednek,
• Károk, amelyek a fa elemek hibás összeszereléséből adódnak,
• Károk, amelyek a nem megfelelő tárolásból erednek,
• Károk, amelyek a természetes kopásból, elhasználódásból vagy túlterhelésből adódnak,
• Károk, amelyek a gyártó által nem jóváhagyott kiegészítő- vagy összeszerelő elemek és ápolószerek használatából erednek,
• Külső tényezők vagy események, mint például viharkárok, árvizek vagy vízkárok által okozott károk,
• Károk, amelyek nem az eladott terméken keletkeznek, úgynevezett következménykárok,
• Apró hibák, amelyek sem az értéket, sem a termék használatát nem befolyásolják jelentősen,
• Személyi sérülések.

A garancia érvényesítéséhez szükséged lesz:
1. Fotók a kerti játszótér vagy a hinta fa elemeinek hibáiról,
2. Fotók a lehorgonyzásról,
3. A számla másolata (a számla mellékelve lett a küldött termékhez) vagy a rendelés visszaigazolása (ezt e-mailben küldtük el neked). A számlán vagy a rendelés visszaigazolásán szerepelnie kell, hogy milyen termékeket vásároltál nálunk, és hogy a megfelelő horgonyokat is nálunk szerezted be.

5 év garancia privát termékekre

Az 5 év kiegészítő garancia megvásárlása esetén minden privát használatra szánt termékünkre 5 éves tartóssági garanciát vállalunk a fa elemekre. Ez a garancia csak akkor érvényes, ha a vásárolt termék az általunk mellékelt szerelési útmutatónak megfelelően lett összeszerelve. Továbbá a garancia csak akkor érvényes, ha a játszóeszköz átvétele és a kiegészítő garancia megrendelése között nem telt el több mint 4 hét.

Ez a garancia magában foglalja a Wickey kötelezettségét a megvásárolt árucikk fa részeinek átrohadásával szemben, amelyet időjárási hatások okoztak. A garancia (garanciaidő) időtartama minden fa alkatrészre 5 év. A garancia a megrendelés visszaigazolásának kézhezvételétől kezdődik. A garancia 5 évig tart. A garancia 5 év elteltével lejár. Többszöri garanciavásárlás esetén a garanciaidő ennek megfelelően meghosszabbodik. Ez a garanciatermék a megszerzés után érvényes a játszótéri tornyok és hinták összes faelemére vonatkozó 10 éves garanciával együtt, amennyiben mindkét garancia érvényességi feltételei teljesülnek. A garancia nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeket nyilvános használatra szántak, és nem vonatkozik a termékhez mellékelt kiegészítőkre, amelyeket külön vásároltak meg. A garancia nem átruházható. A garancia megszűnik, ha az árucikket eladják. A garancia ebben az esetben az adásvétel lezárásakor megszűnik.

Ha a gyártó elismeri a hibákat, a visszahívási és visszaszállítási műveletekből eredő költségek nem képezik a garancia tárgyát.

A garancia nem terjed ki:

• Helytelen kezelésből eredő károkra,
• A faelemek hibás összeszereléséből eredő károkra,
• Helytelen tárolásból eredő károkra,
• Természetes kopásból eredő károkra, túlterhelésre,
• A gyártó által nem jóváhagyott kiegészítők/alkatrészek/építőelemek és ápolószerek használatából eredő károkra,/li>
• Külső hatásokból vagy eseményekből, például viharkárok, árvizek vagy vízkárok által okozott károkra,
• Azok a károk, amelyek nem a vásárolt terméken keletkeznek, úgynevezett következményes károk,
• Apró hibák, amelyek sem az értéket, sem az áru használhatóságát jelentősen nem befolyásolják,
• Személyi sérülések.

A garancia érvényesítéséhez szükséges:
1. Fotók az árucikk fa részein lévő hibákról,
2. Számlamásolat (a számla a szállított cikkhez mellékelve lett) vagy megrendelés-visszaigazolás (e-mailben lett küldve). A számlamásolatból vagy a megrendelés-visszaigazolásból ki kell derülnie, hogy milyen terméket vásároltál nálunk, és hogy a 5 éves kiegészítő garanciát is megvásároltad,
3. Amennyiben a garanciát külön vásároltad meg, feltétlenül szükséges számunkra egy számlamásolatot is küldeni a kiegészítő garancia megvásárlásáról.

5 év garancia közterületi játszótornyokra és hintákra

Minden közterületi használatra szánt játszótér és hinta esetében tartóssági garanciát vállalunk minden fa-, HDPE- és rozsdamentes acél elemre. Ez a garancia csak akkor érvényes, ha a vásárolt terméket az általunk mellékelt szerelési útmutató szerint helyesen szerelték össze.

A PRO Magic sorozat játszótornyai és a közterületi használatra szánt hinták esetében ez a garancia csak akkor érvényes, ha a szállítmányhoz mellékelt horgonyokat a teljes használati időszak alatt használták, és azokat az általunk mellékelt szerelési útmutató szerint helyesen szerelték össze.

A Giant sorozat játszótornyainál ez a garancia csak akkor érvényes, ha

• da vásárolt terméket az általunk mellékelt szerelési útmutató szerint helyesen szerelték össze,
• ehhez a szereléshez hivatalosan a Wickey által jóváhagyott horgonyokat (Wickey PROLock horgonyok) használtak, és azokat az általunk mellékelt szerelési útmutató szerint helyesen szerelték össze,
• a horgonyokat legkésőbb a vásárolt termék átvételét követő 4 héten belül rendelték meg, és
• ezek a horgonyok a vásárolt termék teljes használati időszaka alatt helyesen és tartósan együtt lettek használva a termékkel.

Ez a garancia magában foglalja a Wickey felelősségét az időjárási hatások miatt a megvásárolt termék fa-, HDPE- és rozsdamentes acél elemeiben keletkezett károkért. A garancia időtartama (garanciaidő) 5 év. A garancia az áru átvételével kezdődik. A garancia 5 évig érvényes. A garancia 5 év elteltével lejár. A garancia nem érvényes a játszótoronyhoz és hintához mellékelt tartozékokon kívül külön megvásárolt kiegészítőkre. A garancia nem átruházható. A garancia megszűnik, ha a megvásárolt terméket eladja. Ebben az esetben a garancia az adásvételi szerződés lezárásával ér véget.

Ha a gyártó elismeri a hibákat, a visszahívásból és visszaszállításból eredő költségek nem képezik a garancia tárgyát.

A garancia nem terjed ki:

• Helytelen kezelésből eredő károkra,
• Vandalizmus okozta károkra,
• A fahasábok hibás összeszereléséből eredő károkra,
• Helytelen tárolásból eredő károkra,
• Természetes kopásból eredő károkra, mint például elhasználódás, túlterhelés,
• A gyártó által nem jóváhagyott kiegészítők, alkatrészek vagy karbantartási anyagok használata miatt bekövetkező károkra,
• Külső hatások vagy események okozta károkra, például vihar-, árvíz- vagy szivárgó víz által okozott károkra,
• A terméken kívül keletkező károkra, úgynevezett következménykárokra,
• Azok a kisebb hibákra, amelyek nem befolyásolják jelentősen a termék értékét vagy használhatóságát,
• Személyi sérülésekre.

A garancia érvényesítéséhez szükséged van:
1. Fotók a közterületi használatra szánt játszótér vagy hinta fa-, rozsdamentes acél-, vagy HDPE-elemeinek hibáiról,
2.Fotók a rögzítésről,
3. A számla másolata (a számlát az elküldött termékhez mellékelve kaptad meg) vagy a megrendelés visszaigazolása (ezt e-mailben kaptad meg). A számlából vagy a megrendelés visszaigazolásából ki kell derülnie, hogy mely termékeket vásároltad nálunk, és hogy a megfelelő rögzítőelemeket is tőlünk szerezted be.

A fent említett bizonyítékok bemutatásával Ön hivatalosan is hivatalosan is érvényesítheti a garancia iránti igényét, például a mi Kapcsolatfelvételi űrlap.

A garanciavédelem földrajzi hatálya minden garancia esetében kiterjed a Német Szövetségi Köztársaság területére.

A garanciaadó:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Németország

Garanciális esetben a vásárolt termék hibás részeit ingyenes csereszállítással pótoljuk. Kérheted, hogy a fenti garanciaközleményt írásban is megkapd.